| ＜お申し込み・契約に際して＞ |
| （１） |
お申込み・ご契約はお客様のコンピュータ環境において、インターネット・メール環境が整っていることが必須です。まずは環境を構築してからの登録となります。この場合、Ｕｍａｉｌ契約に先行してプロバイダ契約を行って頂きます。 |
| |
推奨プロバイダーサービス
|
：DIONダイアルアップ接続サービス（公衆回線、ISDN回線）
：DIONスタンダード、DIONスタンダード２（専用線）
|
| （２） |
新規あるいは移転申込専用フォームの記入は漏れのないようにお願いいたします。 |
| （３） |
新規あるいは移転申込専用フォーム、受注表、契約書が揃いましたらＵｍａｉｌの申請手続きを行います。
|
| （４） |
取得できるドメインはJPドメインの場合は「.co.jp」「.gr.jp」「.or.jp」、InterNICドメインの場合は、「.com」「.org」、汎用JPドメインの場合は「.jp」のみ（日本語ドメインは不可）となります。 |
| （５） |
ドメインが利用可能になるタイミングは申請手続きを行ってから、InterNICの場合は約１週間〜２週間、JPNICの場合は、約２〜６週間です。 |
| （６） |
サーバ設定が完了した時点（メールにてご案内）で利用開始となります。また、この日が請求の起算日となります。ただしドメイン取得（オリジナルドメインでのホームページ発信）はこの時点ではなく先になります。
|
| （７） |
オプションパック商品のクリック会、クリック会ライトも上記の起算日と同日になります。
|
| （８） |
サーバ設定はお客様との契約後、申請手続きを行ってから３〜１０日後に完了いたします。 |
| （９） |
InterNICドメインの場合、３年目より発生するドメイン継続維持費用（$35）の支払いはクレジットカード決済となります。 なお、請求書は直接お客様にメールあるいは郵送で届きます（英文）。 |
| |
| ＜プラン変更に関して＞
|
| （１） |
プラン変更費用として5,000円が必要となります。 |
| （２） |
サービス加入後あるいは契約更新後から半年（６ケ月）以内はプラン変更できません。 |
| （３） |
変更希望日の１ケ月以上前に書面（フリーフォーマット）にてお申し付けください。（ＦＡＸ可） |
| |
| ＜他業者からの乗り換えに際して＞
|
| （１） |
他社ホスティング業者から移転する際、移転費用として３万円が必要です。３万円の対象作業はUmail移転登録事務手続きおよびメールアカウント初期設定作業（１回のみ）で、ホームページの移転作業は含まれません。 |
| （２） |
原則としてドメイン関連費用（取得・維持費用）は必要ありませんが、維持費用の支払時期によっては必要になる場合がございます。また移転作業費用にホームページ移行作業は含まれません。 |
| （３） |
解約手続きは販売店とお客様の間で行って頂きます。他社ホスティング業者や販売代理店によっては手続きが異なりますので、お客様自身でお問い合わせください。
|
| （４） |
他社ホスティング業者との契約書のコピーをご用意ください。（支払い期限を確認するためです） |
| （５） |
インターネット接続プロバイダとの契約書類のコピーをご用意ください。(インターネット接続環境を確認するためです) |
| （６） |
コンピュータの構成をお教えください。(インターネット接続環境を確認するためです)
|
| |
| ＜他社からの乗り換えに伴うホームページの移転作業に関して＞
|
| （１） |
ホームページを既に出しておられる場合、お客様のホームページ移転作業は可能な限りお客様ご自身もしくはホームページを作成あるいはアップロードした業者様にご依頼ください。 |
| （２） |
原則として移行作業は行いませんが、以下の場合を除きこの限りではありません。移行に伴う調査および移行作業費は別途お見積りとなります。
ａ．フォームメールやアクセスカウンタ等の独自ＣＧＩを利用されている場合
ｂ．他社ホスティングサービス固有の機能や他社所有の画像等の素材を利用されている場合
（ａ．のＣＧＩやホームページ作成機能を利用したもの）
ｃ．ホームページの全ソースファイルを媒体（ＦＤ、ＭＯ、ＣＤ等）でご提供いただけない場合
ｄ．弊社サポートの判断により、移行困難あるいは不可能と判断した場合 |
| （３） |
移転されたCGIプログラムの動作は保証いたしません。
※CGIプログラムとは ： アクセスカウンタやフォームメール、
計算処理がある特殊プログラムを指します。 |
